Politique de remboursement
🔁 Política de Devolución y Reembolso – Aquatic-fit.com
En Aquatic Fit, nos comprometemos a ofrecer productos de calidad y una experiencia de compra segura. Si tienes algún problema con tu pedido, revisa a continuación nuestras condiciones para devoluciones y reembolsos.
📦 Devoluciones
Actualmente solo aceptamos devoluciones en los siguientes casos:
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El producto llegó dañado o defectuoso.
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El producto recibido no corresponde al artículo solicitado.
❗Importante:
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No aceptamos devoluciones por cambios de opinión, errores del cliente o por uso indebido del producto. Todos los productos que vendemos son exclusivamente para uso acuático.
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Para iniciar el proceso de devolución, debes contactarnos dentro de los 7 días posteriores a la recepción del pedido a través de nuestro formulario de contacto.
✅ Condiciones para que la devolución sea aceptada:
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El producto debe estar sin usar, en su empaque original y en las mismas condiciones en que fue recibido.
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Se debe incluir el comprobante de compra.
Una vez recibido el artículo devuelto y tras la inspección correspondiente, te notificaremos si la devolución ha sido aprobada.
💰 Reembolsos
Si tu devolución es aprobada, se procesará el reembolso total o parcial según corresponda. El reembolso se realizará mediante el mismo método de pago utilizado en la compra.
Ten en cuenta:
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El tiempo de procesamiento del reembolso puede variar según el método de pago y la entidad bancaria (normalmente entre 5 y 10 días hábiles).
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Los gastos de envío no son reembolsables, salvo en casos de error o daño atribuible a Aquatic Fit.
🚚 Envío de productos devueltos
Los costos de envío para devolver un producto corren por cuenta del cliente, salvo que la devolución sea aprobada por defecto o error por parte de Aquatic Fit.
📩 ¿Necesitas ayuda?
Si crees que has recibido un producto defectuoso o tienes dudas sobre este proceso, no dudes en contactarnos a través del formulario de contacto. Estaremos encantados de ayudarte.